Gå til hovedindhold
105

Dette jobopslag er udløbet

Er du vores nye effektive Call center medarbejder i Nuuk?

Nukissiorfiit søger en frisk og serviceminded Call center medarbejder, hvis vigtigste opgaver bliver, at give alle kunder en professionel og vedkommende oplevelse.

Gennem de sidste år har Nukissiorfiit gennemgået en stor forandring. Dette blandt andet ved at kundebetjeningen pr. 1. maj 2014 blev centraliseret og samlet i et fælles kundecenter med beliggenhed på hovedkontoret i Nuuk. Målet med dette er at kunderne skal modtage en åben, smidig og professionel kommunikation.

 

Dit arbejdsområde

Som Call center medarbejder bliver din fornemste opgave at servicere og rådgive kunderne over telefonen, således at I sammen finder den bedst mulige løsning. Du leverer høj kvalitet, har et stort servicegen og du trives med telefonkontakten med kunderne. Du bliver derfor en vigtig ambassadør i den fortsatte udvikling af Nukissiorfiits identitet og image, som en moderne grønlandsk virksomhed

 

Jobbet som Call center medarbejder indebærer blandt andet, at du:

  • servicerer og rådgiver alle kunder på en effektiv og vedkommende facon
  • giver alle kunder en god oplevelse, hvor de modtager retvisende og professionelle svar
  • bidrager til udvikling af det fælles kundecenter
  • arbejder på, at sikre gode op positive relationer til både kunder og kolleger
  • tager aktivt del i Nukissiorfiits udvikling

 

Din profil

Du har beskæftiget dig med kundeservice og drives af et ønske om at yde kvalitet og god service overfor kunderne. For at imødekomme kundernes forventninger til service og rådgivning, stilles der store krav til din professionalisme, derfor er du vedholdende, robust og har et godt humør – også når du møder modgang. Du er udadvendt og kommunikere på flere niveauer, og da der også kan forekomme skriftlig kommunikation med kunder, forventes det, at du er velformuleret i tale såvel på skrift – gerne grønlandsk og dansk. Omstillingsparathed og overblik er nøgleord i dette job, derudover at du er stabil.

 

Ansættelsesforhold

Løn- og ansættelsesforhold sker i henhold til relevant faglig organisation. Der anvises ikke personalebolig til stillingen. Såfremt en ansøger allerede har anvist personalebolig gennem ansættelse i Selvstyret bibeholdes retten til personaleboligen. For mere information om Nukissiorfiit, se: www.nukissiorfiit.gl.

 

Nærmere oplysninger om stillingen kan stiles til:

Nærmere oplysninger om stillingen kan stiles til Afdelingsleder Naja Johnsen Hard på telefon nr.: (+299) 34 96 47 eller på mail: najjh@nukissiorfiit.gl

 

Spørgsmål af mere generel karakter stiles til HR-afdelingen:

hr@nukissiorfiit.gl

Ansøgning bilagt CV, kopi af uddannelsesbevis og referencer fremsendes pr. mail.

 

Nukissiorfiit

Postboks 1080

3900 Nuuk

Mail: hr@nukissiorfiit.gl

 

Ansøgningsfrist: 17. juli 2018